最近家住閘北區的徐小姐搬家遇到了麻煩事，由于搬家東西較多就找搬家公司來搬家，就打了幾個貼在樓道里小廣告上的搬家公司的電話，預約一家報價較低的搬家公司。但是誰想到這就是一個低價誘惑的大坑。
按照徐小姐的要求，上午9點搬家公司準時派來了一輛搬運車和兩名搬運工，但搬到一半時，兩個搬運工說徐小姐家的東西太多一車裝不下，必須裝兩車，不然剩余的東西就不搬了。后又說裝得緊湊點或許能一趟裝完，但要徐小姐多加100元油錢。無奈，徐小姐撥打了110，最后，經警察調解，搬運車和搬運工走人了事。
隨后，徐小姐發現搬運車上的物品都是平放著的，車廂里的空間沒有得到充分利用，而搬運工回答說這是公司的要求，保證客戶的東西不被壓壞，雙方因此僵持不下。
徐小姐不接受，打電話到搬家公司質問，對方卻表示這是搬運工個人的事，讓徐小姐自己和工人協商。
目前上海的搬家公司門檻低，個別搬運工為多掙錢，就硬說客戶的東西太多太零碎不好搬，把一車能拉完的東西裝兩車。急著搬家的客戶只得吃啞巴虧，選擇臨時加錢。他說，正規的搬家公司一般只收取兩部分的費用，包括基價費和樓層費，如果還有其他加價因素都會事先和客戶講清楚。
后來，經鄰居介紹，徐小姐撥打315投訴熱線解決了難題。
