搬家付款后,特別給司機買了一包中華煙,因為他的態度更好。我別無選擇,只能放心。。。最近,何先生在朋友圈里開玩笑說,他不愉快的搬家經歷引起了許多網民的共鳴。
私下為司機給辛苦費似乎已成為國內同城搬家行業的潛規則。何先生坦言,通過網絡預約搬家服務,他的地址、姓名、電話都暴露了,不得不討好司機,避免坐地起價、人身騷擾等事件。
何先生的擔憂并非毫無根據。近幾年,網上搬家服務遭到批評的事例屢見不鮮:如搬家2公里被搬家公司收費5400元,搬家公司利用威脅物品安全、中途漲價等手段進行詐騙。這些混亂的搬家現象不僅極大地影響了客戶的消費體驗,而且大大降低了搬家公司帶來的搬遷好處,也破壞了行業的健康發展。
除相關部門加強行業監管,加強執法外,搬家公司還應樹立榜樣,提高平臺審計標準和服務人員基本素質,建立統一的收費規則和標準,完善運營模式和評價體系,引導在線搬家服務業的標準化發展。
事實上,在市場上百花齊放的搬家市場中,大眾搬家也是最徹底地實施標準化和標準化發展理念的搬家市場之一。開業至今,大眾搬家一直認為城市用戶提供優質的搬家體驗服務,建立搬家貨運行業高端服務標準體系,建立嚴格的服務控制體系,從司機到車輛,從服務流程到服務保障,全方位護送用戶。
我們實時跟蹤和監控搬家和拉貨的全過程。如果司機和工人服務不好,他們將受到懲罰,更不用說私下要求增加費用和亂收費了。
嚴格監管,堅定承諾,熱心服務,為用戶吃下定心丸。進入市場僅兩年,大眾搬家就獲得了百萬用戶和高達99.5%的好評率。使用大眾搬家的消費者贊不絕口。
大眾搬家既實惠又方便。剛畢業的李小姐對大眾搬家的暖心服務非常滿意。她說,雖然行李多,住的樓層也高,但大眾搬家的司機和工人并沒有因為樓層費、人員費等亂七八糟的原因中途漲價。相反,他們在整個過程中行動迅速,面帶微笑不到一個小時就完成了,完全沒有損壞。
有些擔心,后來發現擔心是多余的,因為主人的態度和服務特別好。在北京的大部分距離,搬30多個盒子和一個大摩托車,司機意外受傷,沒有抱怨生氣,整個微笑很快移動,非常感動。
打開大眾搬家網站等好評滿屏。彭對目前的成就并不滿意。他表示,未來大眾搬家將具備人工智能優勢,不斷迭代產品和服務質量,有效解決搬運行業的市場痛點,為用戶提供更極端的搬運服務。


