現在一線城市的搬家費用基本都是180元、280元的價格在搬家市場上很常見…不過一份清晰的搬家收費標準價目表,它綜合了現階段上海搬家市場的行情制定,是大多數搬家公司的收費標準。但是也就是說,這個清晰的價格,讓很多知名的大城市搬家公司無法生存。
另一方面,一些價格含糊不清地方漫天要價的黑公司影響了整個搬家市場。業內知情人士透露,這已成為一個惡性循環。而且消費者的利益,絕大多數由于沒有可靠的合同約束,無法得到保障。這份報告顯示,與2007年相比,目前上海在冊的搬家公司增加了15倍左右,而真正的知名公司,卻在逐漸消退,一些中小型、無牌、無牌的黑公司反而主宰了整個行業的發展趨勢。
漫天要價,物品損壞無法理賠…搬家難題很多。
現在,一提到搬家公司,很多人就會和漫天要價、物品損壞無法理賠、開假發票、丟失物品等一些不好的關鍵詞聯系起來。搬遷支出,對于很多人來說都是一次性的。但是隨著搬家市場的擴大和消費者需求的擴大,對搬家公司的舉報和調侃也越來越多。
不久前,群眾宋先生打電話聯系了高新園區的一家搬家公司,語音通話中的搬家公司只告訴他們有150元的出車費,沒有告別的實際費用。出乎意料的是,搬家時,又出現了拆床費,拆衣柜費,冰箱費,電子琴立琴費…算完之后,搬家費用達到了6000多元,讓宋先生大吃一驚。經過和,減少了一些錢,宋先生最終付出了4000多元。
而且這種漫天要價的個人行為,很常見。居住在天橋區萬盛園住宅小區的袁女性,找一家搬家公司為自己搬家,但工作人員撞壞了家里的暖氣管道,造成漏水泡損壞了木地板和樓下吊頂天花板。沒想到第二天就聯系不上這個工作人員了,搬家公司說這不是搬家公司的責任,要找人來承擔。最終,事情陷入了無法處理的境地。
記者在調查中了解到,舉報的這類群眾中,很多都是基于因特網聯絡的搬家公司,很多平臺交易只發布廣告無法控制,造成了難題也不知道該找誰處理。
可以查出工商注冊,但不能證明該公司可靠
歸根結底,上海搬家行業聯合會的會生劉汝安分析與近年來行業內的瘋狂改善密切相關。
2007年,上海市交通局開展了搬家運輸市場集中整治主題活動,對搬家運輸市場中的黑搬家、游擊戰等非法經營罪經營者,將與工商部門等單位進行執法監督、依法查處。當時提高了準入條件的門檻,統一了車輛標識,統一了價格,統一了服務項目的規范,統一了公司化的管理方法?,F有19家公司經過嚴格審批,獲得了新的真實身份。
但是到了2011年,準入條件的門檻降低了,如果到工商部門注冊,就可以從事搬家業務流程。從那以后的兩年里,上海大量的搬家公司涌現出來。
根據劉汝安提供的大數字,記者了解到,目前上海在冊搬家公司有300多家,換句話說,相對于2007年19家具有資質證書的公司,前前后后都有15倍以上的增長。
有些小公司,經營規模都不大,一輛車兩個人,就可以工作了。劉汝安說,有些車甚至還是暫時叫來的。他對記者說,離開自己身邊,出來買車開搬家公司的人總有30多人。
在一些舉報實例中,記者注意到,雖然有些公司在申請注冊時會有詳細的地址,但在現場搜索時往往沒有這里??梢圆槌龉ど套?,但不能證明公司可靠。劉汝安提示。
可靠的知名公司受到遏制,無法生存。
如今,一些經營多年、取得交管部門資質證書的知名搬家公司面臨著巨大的生存困境。
做得不好,搬家市場都被他們(黑公司)搶走了?,F在,上海只有幾家可靠的搬家公司全靠固定客戶、企業和朋友的詳細介紹來開拓市場,股民也是,很少。
分析原因,劉汝安表示還是內部打價格競爭的危害。當客戶上門服務時,人們會給出詳盡的價格,比如拆裝要多少錢,人工工資要多少錢,到地方來不容易漲價。而且有些小公司,會提前模棱兩可地報個便宜,搬家時變向扣很多費用。計算下來,兩種收費方式扣除的費用基礎相似。
然而,當顧客詢價購買時,通常會把它作為比較。劉汝安表示,一些黑公司更是把握住了消費者的這種心理狀態,人們報的高,對方報的低,顧客無疑會選擇低,但不知道,這樣的錢最終還是會回家的。劉汝安表示,一些黑公司更是把握住了消費者的這種心理狀態。所以,搬家行業內部暗中打著價格競爭,先爭客戶再談。
事實上,有些搬家公司報的價格很低,這種錢連人工工資和車費都不夠,明眼人一看就知道。
業內擠壓成型,讓很多知名企業無業務流程,慢慢退出這個市場。似乎市場在擴張,實際上行業在委縮。劉汝安告訴記者,活下來的幾家知名企業也面臨著生存難的難題。
消費者大多不規定簽訂合同,讓黑公司鉆空子。
「人也不愿意故意在市場上競爭,與客戶爭吵、爭吵也不是人們所期待的,但不行?!股虾D嘲峒夜矩撠熑藷o奈地說,行業沒有實際標準,讓這個市場更加混亂,「期望能夠出臺相關要求,有單位來管理方法、約束這個行業。
客戶利益將如何得到保障?事實上,在這個階段,你可以選擇哪一個是可靠的公司,哪一個是黑公司,黑公司沒有公司印章,不太可能與客戶簽訂合同。
招聘難讓小搬家公司害怕懲罰員工,怕他們離開
記者了解到,目前上海可靠的搬家公司已經制定了詳細的價格表。制定的價格標準是參考中國這個行業的收費標準和當地的發展趨勢。
比如上海,起步費180元左右,樓房費,三層左右與三層以下不同,拆裝家具又分得很細。劉汝安拿出一份現階段行業內的基本價格實施表,這樣,不可靠的公司就不容易拿出來給客戶看了。
關于漫天要價后的這些錢,最后的收益者是搬家公司的老板還是搬家員工呢?
業內相關人員透露,承擔搬家工作的工作人員,除最低工資外,抽成按40%收取,換句話說,漫天要價的這些錢,員工都是既得利益者,其他上繳公司。
有關人員表示,搬家行業的招聘難度越來越大,以致兩年后或會出現斷塊現象,不給員工抽成就無法請人。全是一些四五十歲的人干,新手來啦入門要花時間,所以老人要吸引人,也怕因為一些難題懲罰員工。
由于勞動力問題,一些搬家公司從每輛三四名員工減少到現階段的兩人左右。同時記者了解到,上海很多的搬家公司在接到業務后就搬家業務賣給了其他的搬家公司。這已經是內部的內幕了,知情人士透露,這已經成為客戶在與搬家公司踢球時無法及時處理的問題。


