上海大眾搬家公司為了解決市場上搬家業務中存在的問題，公司以吸引優質的小型搬家客戶為目標，通過提供高品質的搬家服務，試圖在提高在廣大市民中的口碑。
10月份上海大眾搬家將進行服務和收費升級，多項的服務顯示出其在品質上的體現。據了解，此次升級對搬家車輛、人員、使用工具和服務標準上的每一處細節把控都來源于對市場和用戶的洞察。進一步細化之后，大眾搬家團隊洞察出核心問題主要為兩點：1.書籍等重物和易碎物品需整理和打包；2.被褥等日常用品需臨時性打包。值得一提的是，大眾搬家發現都市白領在搬家時的痛點并不在于是否有車搬運，而在搬家前的物品整理階段。
搬家選擇大眾搬家，搬家人員會在約定時間內攜帶專用收納箱上門，幫助用戶整理相關物品后，全程搬運到達目的地。在上門前，搬家人員會在接單當天、上門前一天及上門前一小時與用戶三次確認。
針對搬家現實矛盾和用戶痛點，大眾搬家公司提出“打包幫手”的概念，為所有用戶提供專業的書籍、被褥打包服務，同時上門服務時會攜帶專業搬家箱，用戶可免費使用。除此之外，大眾搬家還強調消費透明、時效性和安全性，十公里內199元起，超過十公里每公里加收5元，最終價格即用戶線上下單時顯示價格。
