現如今服務業中存在的潛規則較多，關于搬家服務業中的亂收費、搬家工人要小費、搬運物品損壞不賠償等等成了行業的常態。
一些相對正規的搬家公司通常會在網頁上詳細列出各項收費標準。在消費者致電咨詢時，工作人員會根據搬家時間、樓層高低、有無電梯、距離遠近、家具多少、是否需要拆裝、有哪些貴重物品等情況進行報價，各公司所執行的具體標準并不相同。
在上海搬家服務業中由于缺少行業的監管不少的搬家公司在服務方面和收費問題上肆無忌憚，順手牽羊讓消費者物件丟失的問題也發生過多例。有些人在搬家工作人員給我們服務的時候會喜歡遞上一盒煙或者是小費等等，殊不知這樣的行為只會讓有些搬家服務公司的潛規則越來越嚴重化。
搬家要挑選正規的搬家服務公司。可以千萬不能夠隨便而盲目的選擇服務公司。更不能夠信任一些街頭的小廣告上面的服務公司。我們在選擇服務公司的時候從網上搜索一下其公司的評價以及信譽度等等。
在樓層費潛規則方面，無電梯的低樓層多以每層10元為主，隨著樓層升高，每層費用會增加到20元甚至更多。車輛無法停靠到位時，搬運距離超過10米之后每米加收2元。而200立升以上冰箱、32寸以上電視、滾筒洗衣機、健身器材、保險柜等，則會根據尺寸額外加收50到200元的費用。
“在目前搬家行業缺少監管的情況下指望企業自己來規范是比較困難的。對此大眾搬場公司建議相關部門應當積極發揮作用，對資質不達標或投訴集中的搬家公司進行公示，進一步規范搬家市場服務和收費的正規化。”
