由于目前大城市的搬家需求較高，一些搬家公司打著"低價(jià)"的幌子忽悠搬家市民。中途加價(jià)工人要小費(fèi)的現(xiàn)象更是屢出不窮，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，最近2年"搬家陷阱"已逐漸成為搬家市民投訴的熱點(diǎn)。
近日，搬家市民許小姐其于11月14日通過網(wǎng)絡(luò)向吉米搬家公司訂購(gòu)搬家服務(wù)，搬家當(dāng)日，現(xiàn)場(chǎng)卻來了兩輛小貨車，對(duì)方稱因限行所以改用小貨車，并要價(jià)2800余元。并與商家談好一輛大車可裝完物品，價(jià)格為660元。許小姐認(rèn)為該公司存在惡意欺騙現(xiàn)象，侵犯了其知情權(quán)和公平交易權(quán)，要求退還額外收取的服務(wù)費(fèi)用。
個(gè)別搬家公司為收取“加車費(fèi)”，有的會(huì)通過在箱體內(nèi)設(shè)夾層以縮小車內(nèi)面積，使得一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下，有的則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定，從而變相加價(jià)。
從市消委會(huì)獲悉，2016年至今，市消委會(huì)共收到搬家類投訴近百宗。市消委會(huì)指出，搬家市民應(yīng)警惕搬家公司"坐地加價(jià)"、"層層轉(zhuǎn)包"、"粗暴搬運(yùn)"以及"不簽合同，不開發(fā)票"這四大陷阱。
通過大數(shù)據(jù)分析，搬家公司存在四大“陷阱”：
搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收費(fèi)的，但部分搬家公司會(huì)在搬家市民詢問價(jià)格時(shí)打出“低價(jià)牌”，到現(xiàn)場(chǎng)則以各種理由要求加價(jià)，如“樓層費(fèi)”、“拆裝費(fèi)”、“超重費(fèi)”、“辛苦費(fèi)”等。此外，“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。
不簽合同，不開發(fā)票
大部分搬家市民在接受搬家服務(wù)時(shí)，會(huì)通過電話口頭約定搬家時(shí)間、價(jià)格等，并未簽訂正式合同，且搬家公司在收費(fèi)后不開具發(fā)票或收據(jù)，導(dǎo)致搬家市民舉證難、維權(quán)難。
層層轉(zhuǎn)包
一些搬家公司因人手不足等原因把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司或個(gè)人，而其他搬家公司會(huì)借此坐地起價(jià)，使搬家市民權(quán)益受損。
粗暴搬運(yùn)
部分工作人員在搬家過程中將“搬東西”變成“扔?xùn)|西”，家具和電器遭到損壞的現(xiàn)象十分常見，甚至有順手牽羊的情況。
此外，搬家市民在搬家前應(yīng)與搬家公司就物品清單、物品價(jià)格和搬家車型等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定，并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認(rèn)。值得注意的是，一些搬家公司因人手不足等原因常常會(huì)把搬家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司或個(gè)人，而其他搬家公司則借此坐地起價(jià)，使搬家市民權(quán)益受損。有的搬家公司則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定，從而變相加價(jià)。
